自2011年衛生部開展“三好一滿意”活動開始，我院在省衛生廳的正確領導下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省衛生系統“三好一滿意”活動實施方案的具體要求，不斷提升醫療衛生服務質量和水平，維持和諧的醫患關系。

活動開展以來，我院按照省廳部署，制定了本單位的實施方案，并進行了廣泛的宣傳發動，組織廣大干部職工認真學習文件精神，明確開展“三好一滿意”活動的目的意義、活動內容和方法步驟。我們首先對醫院現狀積極開展了自查自糾，重點查找在醫療質量、醫療服務、醫德醫風等方面存在問題，并認真分析原因，加強整改，促進提高。通過加強醫德醫風教育，改善服務態度、優化服務流程，開展優質護理服務工程，加強質量管理、規范診療行為等一系列措施，我院醫德醫風有了明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，各項工作走上了新的臺階。

活動開展到現在，我院院內感染率保持為零，醫療糾紛增長率為零，沒有任何擾亂醫療秩序事件發生。為表彰我院在“三好一滿意”活動中的良好表現，山東省衛生廳評定我院為“三好一滿意”活動示范崗，同時因為對“三好一滿意”活動的大力支持與積極推進以及英明正確的領導，我院史偉云院長榮獲全省衛生系統“三好一滿意”活動示范標兵。相信通過“三好一滿意”活動的深入開展，我院的醫療服務質量，醫德醫風建設將會繼續提高，讓人民群眾更加滿意、放心。