12月16日，我院舉辦了“倡導人文醫療、優質醫療”的培訓活動。?
　　此次培訓活動由王婷副院長主持，針對我院實際情況，圍繞“倡導人文醫療，提高醫院服務質量”主題，以幻燈片、電影等多種形式，對人文醫療、優質醫療做了全面細致的講解，同時也就如何提高我院服務質量提出了更高的要求。?
　　我院將從人文診療、人文服務、人文環境、人文思想四個不同的方面，打造出真正以病人為中心的人文醫院，為構建和諧醫患關系作出實質性表率。?
人文診療?高科技技術讓患者就醫更放心?
　　將人文精神融入疾病診療過程。秉持“科技醫療”精神，將先進的治療技術與權威專家團隊相結合，致力于創建國際前沿的診療服務模式，以循征醫學和個性化需求優選醫療方案，設置臨床路徑。?
人文服務?突出細節讓患者就醫更舒心?
　　把人文關懷滲透到醫護工作的每個環節，每位職工“從我做起、從小事做起”。讓病人感到溫馨，從跨入醫院開始，導醫小姐語調輕柔的普通話、主動熱情的微笑服務，讓病人在醫院有了家的感覺。視患者猶親人，營造高品位的人文關懷，從每個細節處做到讓醫務人員成為病人的精神支柱，幫助其建立戰勝疾病的信心，是人文醫療服務的最高境界。?
人文環境?溫馨氛圍讓患者就醫更貼心?
　　溫馨的環境能給人家的感覺，溫馨的醫院環境也能給病人帶來家的安全感，讓患者就醫更安心。走進診區，候診大廳設有書報架、高清電視、健康宣傳資料。?
人文思想?用心體會患者需求實現和諧醫療?
　　打造人文醫院先要有人文思想，什么是人文思想？人文思想如何與醫療相結合？為了在全院醫務人員中形成人文思想，提高醫護人員人文素養。我院把加強醫德醫風建設作為實施人文關懷、提高服務質量的基礎性工作來抓，有效提高了醫護人員的人文素養。?

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醫務部　劉明娜